ゼヒトモは詐欺なの？利用前に知っておきたい真実と安全な使い方を徹底解説！

「ゼヒトモで業者を探したいけど、『詐欺』って検索結果に出てきて不安…」

「本当に安全なサービスなのか心配」

「悪質な業者に当たったらどうしよう…」

そんな不安を感じていませんか?

この記事では、ゼヒトモが本当に詐欺なのか、それとも安全に使えるサービスなのかを徹底的に調査しました。

実際の口コミやトラブル事例をもとに、なぜ「詐欺」と言われてしまうのか、その理由を包み隠さず解説します。

「あとから後悔したくない」「安心してプロに依頼したい」
そんな方に役立つ内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

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公式サイト：https://www.zehitomo.com/

結論：ゼヒトモは詐欺サイトではありません

結論からお伝えすると、ゼヒトモは詐欺サイトではありません。

ネット検索で「ゼヒトモ 詐欺」と出てくるので不安になる気持ちはよく分かりますが、ゼヒトモはきちんとした運営会社が提供している正規のマッチングサービスです。

ゼヒトモの基本情報

ゼヒトモは株式会社Zehitomoが運営する、プロと依頼者をつなぐマッチングプラットフォームです。

株主には三菱地所株式会社、エン・ジャパン株式会社、SMBCベンチャーキャピタル株式会社など、名だたる大手企業が名を連ねています。

これだけしっかりとした企業が運営しているサービスなので、詐欺サイトではないことが分かりますよね。

→ゼヒトモ公式サイト：https://www.zehitomo.com/

ゼヒトモのサービス内容

ゼヒトモは、リフォーム業者、カメラマン、ヨガ講師、家事代行、ハウスクリーニングなど、さまざまなプロフェッショナルと依頼者をマッチングするサービスです。

つまり、依頼者側には一切ゼヒトモの利用費用がかからないんです。

これは依頼する側にとって、とても安心できるポイントですよね。

なぜ「詐欺」と検索されるのか？

では、なぜ「詐欺」というワードが検索されるのでしょうか。

実は、「詐欺」と検索しているのは主に事業者側（プロ側）なんです。

依頼者側ではなく、ゼヒトモに登録している事業者が料金システムやサービス内容に不満を持ち、「詐欺っぽい」と感じているケースが多いようです。

こうした事業者側の不満が口コミサイトやSNSに投稿され、それが検索結果に表示されることで「ゼヒトモ＝詐欺？」という印象が広がってしまっているんですね。

ですが、依頼者側は無料で利用できるため、事業者側の料金トラブルに巻き込まれる心配はありません。

依頼者は安心して使えるサービス

依頼者であるあなたは完全無料でゼヒトモを利用できます。

• 見積もり依頼：無料
• プロとのメッセージのやり取り：無料
• マッチング手数料：無料
• キャンセル：無料

後から「実は料金がかかります」なんてことは一切ありません。

つまり、ゼヒトモは依頼者側にとって非常に安心して使えるサービスなんです。

ただし、マッチング後のプロとのやり取りやトラブルについては、ゼヒトモは関与しません。

次の章では、「なぜゼヒトモが詐欺と言われるのか」その理由を詳しく見ていきましょう。

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「ゼヒトモは詐欺」と言われる3つの理由

ゼヒトモが詐欺サイトではないことは分かりましたが、では、なぜ「詐欺」というワードで検索されてしまうのでしょうか？

ここでは、その理由を3つに分けて詳しく解説していきます。

依頼者側の視点で理解しておくことで、より安心してサービスを利用できるようになりますよ。

理由①：事業者側の料金システムへの不満

「ゼヒトモは詐欺」と言われる最大の理由は、事業者側の料金システムに対する不満です。

メッセージを送るたびにお金がかかるのに、成約につながらないケースも多いようです。

そのため、プロの一部が、

「お金だけかかって仕事につながらない → 詐欺みたいだ」

と感じ、口コミやSNSで発信した結果、検索で「ゼヒトモ 詐欺」という言葉が目立つようになってしまった、というわけです。

→ゼヒトモ公式サイト：https://www.zehitomo.com/

理由②：マッチング後のトラブル

2つ目の理由は、マッチング後に発生するトラブルです。

ゼヒトモはあくまで「プロと依頼者をつなぐ場」を提供しているだけで、マッチング後の契約内容やトラブルには関与しないという方針をとっています。

そのため、実際に依頼した後に以下のようなトラブルが起きることがあります。

こうしたトラブルが起きても、ゼヒトモ側は「当事者同士で解決してください」というスタンスです。

なぜトラブルが起きやすいのか

ゼヒトモでトラブルが起きやすい理由は、プロの質にバラつきがあることです。

登録時に厳しい審査があるわけではないため、どうしても質の差が出てしまうんですね。

トラブルが積み重なると、「ゼヒトモで変な業者に当たった → 詐欺っぽい」という印象を持つ人が出てきてしまいます。

トラブルを避けるためには

業者とのトラブルは、依頼者側の確認で防げるトラブルも多いんです。

後ほど詳しく解説しますが、以下のポイントを押さえておけば、トラブルのリスクをグッと減らせます。（ゼヒトモを安全に使うための5つのポイント↓）

• プロのプロフィールと口コミをしっかり確認する
• 複数のプロから見積もりをもらって比較する
• 作業内容や金額を事前に細かく確認する
• 違和感があれば無理に依頼しない

ゼヒトモ自体が詐欺サイトというわけではなく、使い方次第でトラブルを避けられるということを覚えておいてくださいね。

→ゼヒトモ公式サイト：https://www.zehitomo.com/

理由③：勧誘やオートチャージの問題（主に事業者側）

もうひとつ「ゼヒトモは詐欺では？」と言われる原因として、勧誘やオートチャージに関する不満があります。
ただし、こちらも 不満を感じているのは主に事業者側（プロ側） です。

この仕組みに対して、

• 「知らないうちにコインが追加購入されていた」
• 「気づいたら費用が増えていた」

といったプロ側の声があるため、SNSや口コミで不満が広がり、「詐欺っぽい」と感じられてしまうケースがあるのです。

さらに、サポート担当から「もっと応募した方が成約につながりますよ」といった電話・メールでの案内（勧誘）が多いと感じる事業者もいます。

依頼者側にはこうした問題は起きない

ただし、これも事業者側の話です。

依頼者であるあなたには、以下の心配は一切ありません。

依頼者側は完全無料なので、こうした料金トラブルに巻き込まれる心配はゼロです。

安心してサービスを利用してくださいね。

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実際の口コミ・評判を調査してみた

実際にゼヒトモを利用した依頼者の口コミ・評判を見ていきましょう。

良い口コミも悪い口コミも両方紹介しますので、リアルな利用者の声を参考にしてみてください。

良い口コミ

実際にゼヒトモを利用した依頼者の方からは、以下のような良い口コミが寄せられています。

無料で使えること、マッチングの早さ、業者を比較できることなどが高く評価されています。

特に、「急いでいる時に助かった」「自分に合った業者を見つけられた」という声が多く見られました。

→ゼヒトモ公式サイト：https://www.zehitomo.com/

悪い口コミ・トラブル事例

ゼヒトモを利用した依頼者からは、以下のような不満の声やトラブル事例も報告されています。

プロの質のバラつき、連絡の問題、運営サポートの不十分さなどに不満を感じる声が見られました。

ただし、これらのトラブルの多くは、事前の確認や注意点を押さえることで避けられる場合も多いんです。

次の章では、ゼヒトモを安全に使うための具体的なポイントを詳しく解説していきます。

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ゼヒトモを安全に使うための5つのポイント

ポイント①：プロのプロフィールと口コミを必ず確認する

ゼヒトモでは、依頼に応じて複数のプロ（事業者）から提案が届くことが多いです。
その中から誰に依頼するかを選ぶときは、必ずプロフィールと口コミを確認しましょう。

プロフィールで見るべきポイントは、以下の3つです。

チェック項目	見るべきポイント
経験年数・実績	どれくらいの依頼をこなしているか、得意なサービス内容は何か
写真や作業例	過去に対応した案件が写真で確認できると安心
自己紹介文の丁寧さ	説明が丁寧な人は、作業や対応も丁寧なことが多い

特に、口コミ は信頼性を判断する重要な情報です。

• 対応が丁寧だったか
• 料金は見積もり通りだったか
• 連絡はスムーズだったか

など、実際の依頼者の声から 「トラブルの起きにくいプロ」 を選ぶことができます。

逆に、口コミが少ない・説明が雑・料金が明確に書かれていない場合は、
慎重に判断した方が安心です。

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ポイント②：複数のプロから見積もりをもらって比較する

ゼヒトモでは、最大5社のプロから見積もりをもらうことができます。

1社だけで決めてしまうのではなく、必ず複数のプロから見積もりをもらって比較しましょう。

見積もりを受け取ったら、以下の項目を確認しましょう。

チェック項目	確認内容
料金の総額	最終的にいくらかかるのか
料金の内訳	何にいくらかかっているのか明確か
作業内容	どこまでの作業が含まれているか
作業時間・日数	どれくらいの期間がかかるのか
追加料金の有無	後から追加費用が発生する可能性はあるか
キャンセル料	キャンセルする場合の費用はかかるのか

見積もりを比較する際は、「安さ」だけで選ばないことが大切です。

じっくり比較して、一番納得できるプロを選びましょう。

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ポイント③：メッセージのやり取りで相性を確かめる

見積もりをもらったら、すぐに契約を決めるのではなく、メッセージで何度かやり取りをしてみましょう。

実際にコミュニケーションを取ることで、そのプロとの相性や信頼性を確かめることができます。

相性を見極めるポイント

メッセージのやり取りで、以下の点を確認してみてください。

チェックポイント	こんなプロなら安心
返信の速さ	質問に対し、スムーズに返答がある
説明の丁寧さ	専門用語を使わず、分かりやすく説明してくれる
質問への対応	見積もり内容に対して、追加説明を快く行ってくれる
提案力	作業内容に応じた適切な提案がある

技術や実績も大切ですが、「この人なら安心して任せられる」と感じられるかも重要なポイントです。

メッセージのやり取りで「なんだか不安だな」「話が噛み合わないな」と感じたら、無理に依頼する必要はありません。

ゼヒトモでは他にもたくさんのプロが登録しているので、相性の良いプロを選ぶことができます。

ポイント④：金額や作業内容は事前にしっかり確認する

契約を決める前に、金額や作業内容について、細かい部分まで確認しておくことが非常に重要です。

「言った・言わない」のトラブルを防ぐためにも、曖昧なまま契約を進めないようにしましょう。

少しでも不明な点があれば、納得するまで質問しましょう。

金額や作業内容について、すべて理解して納得してから契約を結ぶことが、トラブルを避ける最大のポイントです。

ポイント⑤：怪しいと感じたら無理に依頼しない

ここまでのポイントを確認しても、「なんだか怪しいな」「不安だな」と感じたら、無理に依頼する必要はありません。

自分の直感を大切にして、納得できるプロを選びましょう。

断り方のポイント

依頼を断る際は、以下のように伝えればOKです。

• 「他の業者に依頼することにしました」
• 「予算の都合で、今回は見送らせていただきます」
• 「家族と相談した結果、見送ることになりました」

理由を詳しく説明する必要はありません。

ゼヒトモでは、依頼を断ってもペナルティはありませんし、料金も一切かかりません。

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もしトラブルになったらどうする？対処法を解説

どんなに注意していても、万が一トラブルが発生してしまうこともあります。

そんな時のために、トラブルが起きた際の対処法を知っておきましょう。

ゼヒトモ自体が詐欺サイトではありませんが、マッチング後のトラブルは自己責任という側面があります。

だからこそ、契約前の確認と、トラブル発生時の適切な対応が大切です。

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ゼヒトモは詐欺なのか？：まとめ

この記事では、「ゼヒトモは詐欺なのか？」について、徹底的に調査してきました。

最後にもう一度、重要なポイントをまとめておきます。

ゼヒトモは、株式会社Zehitomoが運営する正規のマッチングサービスです。

• きちんとした運営会社が存在する
• 依頼者は完全無料で利用できる
• 多くの大手企業が株主として参加している

ゼヒトモ自体は詐欺サイトではなく、安心して利用できるサービスです。

「詐欺」と検索される理由

ネット検索で「ゼヒトモ 詐欺」と出てくるのは、主に以下の3つの理由からです。

1. 事業者側の料金システムへの不満
   事業者がコイン購入やオートチャージに不満を持っている
2. マッチング後のトラブル
   プロの質にバラつきがあり、対応が悪い業者もいる
3. 勧誘やオートチャージの問題
   事業者へのサポート電話がしつこいと感じる人がいる

これらはすべて事業者側（プロ側）の不満であり、依頼者側には関係ありません。

依頼者は完全無料で利用でき、料金トラブルに巻き込まれる心配はゼロです。

安全に使うための5つのポイント

ゼヒトモを安心して利用するために、以下の5つのポイントを押さえておきましょう。

1. プロのプロフィールと口コミを必ず確認する
   星評価、レビュー数、過去の実績をチェック
2. 複数のプロから見積もりをもらって比較する
   料金だけでなく、サービス内容や対応の質も比較
3. メッセージのやり取りで相性を確かめる
   返信の早さ、説明の丁寧さ、質問への対応を確認
4. 金額や作業内容は事前にしっかり確認する
   料金総額、追加料金の有無、キャンセルポリシーなどを明確に
5. 怪しいと感じたら無理に依頼しない
   違和感があれば断る。ペナルティはなし

トラブルが起きた時の対処法

万が一トラブルが発生したら、以下の対応を取りましょう。

• まずはプロに直接連絡して対応を求める
• やり取りは必ず記録に残す
• ゼヒトモのサポートに報告する
• 悪質な場合は消費生活センター（188）に相談

最後に

ゼヒトモは、使い方さえ間違えなければ、便利で安心して使えるサービスです。

• 無料で複数の業者を比較できる
• 自分に合ったプロを見つけられる
• 急ぎの依頼にも対応してもらえる

ただし、マッチング後のトラブルについてはゼヒトモは関与しないという点を理解しておくことが大切です。

この記事でご紹介したポイントを押さえて、信頼できるプロをしっかり見極めてから依頼することで、安心してサービスを利用できます。

「ゼヒトモは詐欺かも…」という不安が、少しでも解消されていれば嬉しいです。

あなたが安心して、理想のプロに出会えることを願っています！

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