Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録できない人必見！登録できない原因と登録のやり方を解説！

この記事では、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に「登録できない原因」と「登録のやり方」について解説しています。

この記事を読むことで、スムーズに登録できる可能性が高まります。

さらに、画像付きで分かりやすく登録のやり方も紹介しているので、登録できない原因を確認して、登録のやり方を参考にしながら、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録してみてください。

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Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録できない原因
Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方を紹介（画像付き）
1. 映画500円クーポンがもらえる登録のやり方
2. auマーケットで使える4,000円分クーポンがもらえる登録のやり方
Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）Q&A
Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録できない原因：まとめ

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録できない原因

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録できない原因は、以下の通りです。

アプリから登録しようとしている
登録ページが違うことでキャンペーン特典が表示されていない
Wi-FiがONになっている
メールアドレスの入力間違い
クレジットカード情報の入力間違い
auIDが間違っている
対応できないスマホやタブレットを使っている
支払い方法が利用上限に達している
通信環境が悪い場所で登録しようとしている
auスマートパスプレミアム側の不具合

たいていは、1～5の原因が多いと思います。

当てはまるものがないか、チェックしてみてください。

1つずつ、詳しく解説しますね。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）には、初回特典として「映画が500円で見られるクーポン」と「auPAYマーケットで使える4,000円分クーポン」の2種類があります。

※同時にはもらえません。

獲得したい特典の専用ページから登録してください。

※「auPAYマーケットで使える4,000円クーポン」は獲得していなければ、再入会でも獲得できます。

各クーポンの専用ページにたどり着くのが難しくなっています。

できればPontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方で画像を見ながら登録するのがおすすめです。

1.アプリから登録しようとしている

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）は、アプリから登録できません。

登録は「ブラウザ」から行います。

※ブラウザとは、GoogleChromeやSafari、Yahoo!などのことを言います。

登録は「ブラウザ」から行いましょう。

下のオレンジ色のボタンからブラウザを開いて登録できます。

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⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

2.登録ページが違うことでキャンペーン特典が表示されていない

上記しましたが、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の初回登録特典として、「映画が500円で見られるクーポン」と「auPAYマーケットで使える4,000円分クーポン」の2種類があります。

ただし、それぞれ専用のページから登録しないと、その特典はもらえないんです。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の登録ページはいくつかあり、何の特典もないページもあります。

そのため、受け取りたい特典の専用ページから登録するようにしましょう。

Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

3.Wi-FiがONになっている

Wi-FiがONになっていると、登録できないことがあります。

登録する時は、Wi-FiをOFFにしてから登録しましょう。

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

4.メールアドレスの入力間違い

登録できない原因として、多いのがメールアドレスの入力間違いです。

メールアドレスの入力に間違いがないか再度、確認しましょう。

入力する時は「半角文字」で入力します。

「全額文字」で入力しないように気をつけましょう。

半角文字⇒「ｱ」〇

全角文字⇒「ア」×

こういった記号も打ち間違えないように気をつけてくださいね。↓

記号文字「-」「.」「＠」等

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

5.クレジットカード情報の入力間違い

クレジットカードの入力ミスも登録できない原因となります。

支払い方法をクレジットカードにする場合は、入力ミスがないか確認しましょう。

入力ミスを起こしやすいものは、以下の通り。

クレジットカード番号
有効期限
セキュリティコード

特に間違いやすいのは、「有効期限」と「セキュリティコード」

有効期限の記載は、「月/年」の順番です。

セキュリティコードは以下の画像で確認してください。

それぞれの記載場所は、以下の場所です。

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

6.auIDが間違っている

auのアカウントをすでに作っている人は、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に登録する際に、au IDでログインする必要があります。

その際のパスワードなどが以前登録したものと違うと登録できません。

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」を押して、再設定しましょう。

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

7.対応できないスマホやタブレットを使っている

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）には、対応できない機種もあります。

対応機種は、以下の通り。

iOS13.0以上のiPhoneまたは、iPad
Android 5.0以降搭載スマートフォンまたは、タブレット

iPhoneの方になりますが、スマホのiOS確認方法は、以下の通りです。

iOS確認方法

「設定」を開く

↓

「一般」を押す

↓

「情報」押す

↓

iOSバージョンを確認する

残念ながらiOS13.0以上でない人は、登録ができません。

スマホのアップデートをしてない人はアップデートをしましょう。

アップデートの仕方

「設定」を開く

↓

「一般」を押す

↓

「ソフトウェアアップデート」を押す

↓

「今すぐアップデート」を押す

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

8.支払い方法が利用上限に達している

支払い方法を「auかんたん決済」にした場合、auかんたん決済の利用上限に達していると、登録ができません。

また、支払い方法をクレジットカードにしていて、クレジットカードの利用上限に達している場合も、登録はできません。

どちらの場合も、翌月まで待ってから登録しましょう。

9.通信環境が悪い場所で登録しようとしている

ネットの通信環境が悪いと当然ながら、登録ができません。

通信環境の良い場所で登録をしましょう。

10.Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）側の不具合

登録できない原因として、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）側の不具合の場合もあります。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）がメンテナンスなどを行っている時間は、登録ができません。

あまりないことですが、メンテナンスなどのタイミングと重なった場合は、メンテナンスが終了してから、再度、登録を行いましょう。

>>Pontaパスに登録する

⇓「Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方」で画像を見ながら登録する

何をしてもダメな時は問い合わせを

上記の内容を確認しても登録できない場合は、Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に問い合わせるしかありません。

どうしても解決できない時は、問い合わせてみましょう。

＞＞auスマートパスプレミアム問い合わせ

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）登録のやり方を紹介（画像付き）

それでは、登録のやり方を画像付きで紹介します。

＜Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の登録を始める前に準備するもの＞

auアカウントを作っていない人は、登録する過程の中でauアカウントを作成することになります。

その際に「メールアドレス」と「自分で考えたパスワード」が必要になるので、準備しておきましょう。

そして、両方ともPontaパス（旧auスマートパス）アプリ等のログイン時に入力することになるので、忘れないようにメモしておいてください。

「映画500円クーポンがもらえる登録のやり方」

「auマーケットで使える4,000円分クーポンがもらえる登録のやり方」

それぞれのやり方を紹介しますね。

もらいたい特典の方から登録されてください。

映画500円クーポンがもらえる登録のやり方

Pontaパス映画500円クーポン登録方法

ステップ.1
＞＞映画500円クーポン専用ページを開いて、利用したい映画館の「500円クーポンをゲット！」を押す

（※申し込み後にクーポン利用映画館の変更はできないので、ご注意ください。）
ステップ.2
「W500円クーポンをGET！」を押す
ステップ.3
「上記の内容に同意した上で進む」に☑を入れ「映画が500円で観られるクーポンを発行する」を押す
ステップ.4
「Pontaパスに加入してW500円クーポンを発行する」を押す
ステップ.5
auを利用している人はauIDを入力して「次へ」を押す。
au以外の人は「au IDを新規登録する」を押す。
ステップ.6
必要事項を入力したら下の画面になるので、上記2つの利用規約に同意するに☑を入れ「規約に同意して入会する」を押す
ステップ.7
支払い方法を選択して「登録する」を押す
ステップ.8
「サービスを利用する」を押す
ステップ.9
「同意する」を押す
ステップ.10
下の画面が出れば無事に登録完了です！

auマーケットで使える4,000円分クーポンがもらえる登録のやり方

続いて「auマーケットで使える4,000円分クーポンがもらえる登録のやり方」です。

4,000円クーポン入会方法

ステップ.1
まずは、こちらの文字を押して、4,000円クーポン専用サイトを開きます。↓

Pontaパス：公式サイト
ステップ.2
「買い物でおトク」を押す。
ステップ.3
「4,000円分のクーポンプレゼント」ボタンを押す。
ステップ.4
「Pontaパスに入会」を押す。
ステップ.5
あとは手順に従って登録すれば完了です。

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）の登録は完了しましたが、このままauPAY、auPAYマーケットやPontaカードを発行の発行までやりたい方は、登録のやり方をご覧ください。

auPAY・auPAYマーケット・Ponta会員IDなどの登録手順

ステップ.1
「関連サービスの登録に進む」を押す
ステップ.2
それぞれ3ヵ所の「利用する」に〇が付いていれば「上記のサービスに関する各種規約に同意して利用する」を押す
ステップ.3
auPAYとauPAYマーケットの登録が完了しました！続いて「Ponta会員IDとの連携に進む」を押す
ステップ.4
Pontaカードを持っている人は「お持ちのPontaカードと連携する」を押す
Pontaカードを持って持っていない人は「新しいPontaカードを発行する」を押す
ステップ.5
連絡先メールアドレスを入力して「次へ」を押す（ここからは「新しいPontaカードを発行する」を押した場合の登録手順です。）
ステップ.6
メールに送られてきた確認コードを入力して「次へ」を押す
ステップ.7
氏名、住所などの情報が間違いないか確認する
ステップ.8
2ヵ所「同意する」に〇がついていることを確認して「Pontaポイント利用に関する規約等に同意して新しいPontaカードを発行する」を押す
ステップ.9
Pontaカード発行完了です！

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）Q&A

Pontaパス（旧auスマートパスプレミアム）に関する「よくある質問」です。

Q:auスマートパスとプレミアムの違いは？

auスマートパスは、auスマートパスプレミアムが出来る前にあったサービスです。

それぞれの違いは、以下の通り。

	auスマートパス	auスマートパスプレミアム
月額	409円（税込）	548円（税込）
利用できる人	auの携帯電話契約者のみ	au IDを持っていれば誰でも利用可能
新規入会受付	新規入会不可	新規入会可能